Reisemittler wie stationäre Reisebüros und Online-Reisebüros benötigen gewisse IT-Systeme um den betrieblichen Ablauf zu ermöglichen. Dazu sind sogenannte „Front-, Mid- und Back-Office-Systeme“ notwendig. Das Front-Office umfasst alle Leistungen, die im direkten Kundenkontakt erbracht werden.Das Mid-Office bildet die Schnittstelle zwischen dem Front- und Back-Office.

Das bedeutet, die Aufgaben die dort anfallen sind zwar kundenbezogen aber werden nicht im unmittelbaren Kundenkontakt durchgeführt. Beispiele für IT-Systeme im Bereich Mid-Office sind Tickets- und Rechnungserstellungsprogramme. Die Aufgaben des Back-Office finden im Hintergrund statt, das bedeutet ohne jeglichen Kundenkontakt. Dazu zählen Verwaltungsaufgaben wie Buchführung und Controlling. Folgende Anbieter stellen IT-Lösungen für die Bereiche Mid- und Backoffice zur Verfügung.

 

www.bewotec.de
Deutschsprachige Seite der Bewotec GmbH, Anbieter für ganzheitliche Reisebüro- und Veranstaltersoftware. Ein bekanntes Produkt für den Mid- und Backoffice-Bereich ist myJack.


www.bosys.info
Internetauftritt der Bosys Software GmbH als Anbieter von IT-Lösungen zur Optimierung und Unterstützung der Abläufe im Midoffice des Reisebürovertriebs. Bosys bietet ebenso alles was für ein effizientes Backoffice mit schlanken Prozessen benötigt wird z. B. umfangreiche Controlling-Funktionen.


www.etacs.de
Deutschsprachige Seite der ETACS GmbH als Anbieter von Softwarelösungen sowohl im Mid- als auch im Backoffice-Bereich. Etacs eröffnet die ganze Welt der Midoffice und Backoffice-Bausteine.


www.midoco.de
Das Unternehmen fokussiert sich auf das Mid- und Backoffice, um die Prozesse innerhalb des Reisevertriebs zu optimieren. Dabei unterstützen sie Travel Management Companies, Reisebüros, OTAs, Mobile Reisevertriebsorganisationen und virtuelle Reiseveranstalter.


www.ta.ts.de
Internetauftritt der Travel Agency Technologies & Services GmbH als hundertprozentige Lufthansa Tochter und Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für den Reisevertrieb im Mid- und Backoffice-Bereich. Im Mittelpunkt des Angebots steht die Produktgruppe IBIZA.


www.ypsilon.net
Dieses Unternehmen bietet für sämtliche Bereiche passende IT-Lösungen. Es kann von Fluggesellschaften und Autovermietungen aber ebenso von Hotels genutzt werden. Auch für Reisebüros bietet es die passenden IT-Systeme für das Mid-/Backoffice.


www.ziel.de
Deutschsprachige Seite der Z.I.E.L. GmbH als Anbieter von IT-Lösungen im Mid- und Backoffice-Bereich. Synccess als internetbasiertes Mid-/Backoffice-System und Reiseziel als Mid-/Backoffice-Software stellen die Hauptprodukte der Unternehmung dar.