IT Anbieter

Im folgenden werden für typische Kategorien touristischer Informationssysteme typische Anbieter als Beispiele gelistet. Typische Kategorien sind beispielsweise, Mid- und Backoffice Systeme für Reisebüros sowie Reservierungs-, Kassen- und Buchungssysteme. Diese Systeme sind für sämtliche Bereiche der Tourismusbranche verfügbar. Einzelne gelistete Anbieter sind ebenso für den Endverbraucher interessant. Es handelt sich dabei nicht um Produktempfehlungen, sondern die Links dienen dem Beleg und der Veranschaulichung der im Buch genannten Thesen. Gerne werden auch weitere Anbieter aufgenommen. Stand dieser Liste ist Februar 2018.

Weitere Touristik-Lösungsanbieter

 

Hier finden Sie IT-Anbieter, die für den Tourismus aber auch branchenübergreifend notwendige Technologien anbieten. Dazu zählen beispielsweise Anbieter von Buchungs-, Reservierungs- und Kassensystemen. Sie übernehmen auch das Webdesign eines Kunden und die Suchmaschinenoptimierung. Die Integration von Text-, Bild- und Videobeiträgen auf einer Unternehmenswebseite kann von einigen der folgenden Anbieter ebenfalls übernommen werden. Auch das Einfügen von Chatsbots ist technisch möglich. 

Geschäftsreisemanagement

 

Anbieter von Geschäftsreisemanagement IT-Lösungen, richten ihr Angebot direkt an Unternehmen, die mit den verfügbaren Technologien und Tools, die Geschäftsreiseplanung im Unternehmen durchführen können. Das Programm kann individuell auf die jeweilige Firma zugeschnitten werden. Es ist aber auch möglich diese IT-Systeme an Agenturen zu verkaufen, die wiederum die Planung von Geschäftsreisen für Unternehmen übernehmen. 

Mid-/Back Office

 

Reisemittler wie stationäre Reisebüros und Online-Reisebüros benötigen gewisse IT-Systeme um den betrieblichen Ablauf zu ermöglichen. Dazu sind sogenannte „Front-, Mid- und Back-Office-Systeme“ notwendig. Das Front-Office umfasst alle Leistungen, die im direkten Kundenkontakt erbracht werden.Das Mid-Office bildet die Schnittstelle zwischen dem Front- und Back-Office.

Mietwagen

 

Diese Autovermietungen sind international tätig und können sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen genutzt werden. Dabei gibt es auch wieder Vergleichsportale, die eine große Anzahl an Angeboten miteinander vergleichen. IT-Lösungen die von Autovermietungen genutzt werden können, sind hier nicht aufgezählt, da diese unter „Weitere Touristik-Lösungsanbieter“, „Globale Systeme“ oder unter „Mid- und Backoffice“ zu finden sind.

Kreuzfahrten

 

Unter Kreuzfahrten sind in erster Linie Vergleichsportale aufgelistet, die dem Endkunden oder Angestellten in Reisebüros dienen. Diese Vergleichsportale sind rein auf Hochsee- und Flusskreuzfahrten spezialisiert. Dabei werden sämtliche Reedereien wie AIDA Cruises, TUI Cruises, Royal Caribbean, Hapag Lloyd und viele mehr miteinander verglichen. Aus diesem Grund sind die einzelnen Anbieter von Hochsee- und Flusskreuzfahrten nicht gelistet.

Hotelportale

 

An dieser Stelle sollen Hotelportale vorgestellt werden, die von Privat- und Geschäftsreisenden verwendet werden können, um eine passende Unterkunft zu finden. Es sind aber auch Anbieter zu finden, die ihre IT-Lösungen und Tools für Reisebüros und Unternehmen zur Verfügung stellen. Dadurch haben diese eine große Auswahl an Hotels, um für ihre Kunden bzw. Mitarbeiter passende Unterkünfte zu finden und zu buchen. Des Weiteren sind Anbieter gelistet die für Hotels passende Systeme anbieten, um beispielsweise ein Reservierungssystem auf der Webseite der Hotels zu implementieren. 

Flugbuchungen

 

Diese Anbieter stellen ausführliche Informationen und IT-Systeme für Fluggesellschaften, Reiseveranstalter und Reisebüros zur Verfügung. Die Anbieter bieten zum einen IT-Lösungen die von Reisebüros zur Ermittlung von günstigen Flügen verwendet werden können. Aber auch Technologien wie Reservierungs- und Zahlungssysteme die direkt von Fluggesellschaften genutzt werden können. Flugvergleichsportale für Endverbraucher sind unter „Meta-Suchmaschinen“ verfügbar.  

Meta-Suchmaschinen

 

Das wesentliche Merkmal einer Meta-Suchmaschine ist, dass sie eine Suchanfrage an mehrere andere Suchmaschinen gleichzeitig weiterleitet, die Ergebnisse sammelt und aufbereitet. Möchte man beispielsweise über „trivago.de“ ein Hotel suchen und buchen, durchsucht „trivago.de“ sämtliche Hotelwebseiten direkt, Suchmaschinen wie beispielsweise „booking.com“, „hrs.de“ und „expedia.de“. Touristische Meta-Suchmaschinen sind deshalb keine Online-Reisebüros oder Reiseveranstalter, sondern unabhängige Reisesuchmaschinen.

Globale Systeme

 

Die folgenden Unternehmen sind die führenden Softwareunternehmen für Reisevertriebssoftware. Diese produzieren Computerreservierungssysteme, die ein vernetztes Informationssystem über Preise, Verfügbarkeiten und Buchungsmöglichkeiten von Reisen wie zum Beispiel von Flügen, Hotels und Mietwagen bilden. Dabei wird auch oft der Begriff Globales Distributionssystem (GDS) verwendet. Diese werden von Reisebüros verwendet, um bestimmte Informationen abzufragen.